Gestionnaire de service public

Les 11 établissements et organismes d'enseignement supérieur et de recherche engagés dans le projet Condorcet se sont unis pour créer, sur le territoire de Paris et celui d'Aubervilliers, un campus dédié aux sciences humaines et sociales à partir du Master. Ce pôle de visibilité internationale, ouvert en septembre 2019, accueillera à terme une centaine d'unités de recherche et environ 14 000 personnes, dont de très nombreux étudiants venus du monde entier. Il disposera d'une structure complète de services, au premier rang desquels un centre de colloques et une grande bibliothèque de recherche.
La bibliothèque ou Grand équipement documentaire (GED) est implantée sur le site d’Aubervilliers. La bibliothèque est conçue sur le principe de mutualisation des ressources des établissements fondateurs (environ 1 million de volumes, 5 kilomètres linéaires d’archives de la recherche, une centaine de professionnels de la documentation et des archives). Le projet place l’usager au cœur de sa stratégie de services.

Fonction principale (80%):

Au sein du département Publics et diffusion des savoirs du GED, sous la responsabilité du chef du service Accueil du public, l’agent exercera les missions suivantes :

• Contribuer à la définition de la politique des services aux publics : analyser, évaluer et faire des propositions concernant l’amélioration des services aux publics.
• Organiser et coordonner l’activité du service public, l’accueil, l’information du public
• Veiller au bon fonctionnement des services, identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions
• Gérer le circuit public de la documentation et le rangement des collections
• Gérer les prêts (statistiques, droits à prêt, retours, retards, etc.)
• Assurer le suivi et la coordination de la fourniture de documents à distance (CTLES, scans à la demande, …)
• Participer à la coordination et à l’organisation des actions des équipes qui participent à l’accueil du public, y compris les procédures, la documentation professionnelle et le planning de service public.
• Participer à l’évaluation des besoins en formation des agents en lien avec la chargée de formation continue
• Participer à la gestion des moniteurs étudiants aux fonctions de service public ; recrutement et formation des moniteurs étudiants, encadrement de leurs fonctions de service public et de rangement.
• Participer aux enquêtes Qualité

Service public (20%):

Il ou elle participe à l’accueil du public et, pendant la période des déménagements, au rangement des collections en libre-accès et en réserve.

Personnes à contacter pour toute question complémentaire :
Stéphanie Groudiev: stephanie.groudiev@campus-condorcet.fr
François Merveille : francois.merveille@campus-condorcet.fr

Pour postuler :
Préciser le numéro de fiche de poste : 15-2022